Regulamin sklepu internetowego Poco Hierba
I. Definicje
1.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu, w szczególności Konsument lub PNPK;
1.2. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego pocohierba.pl;
1.3. Sprzedawca – Prototech3D Kamil Drapikowski, al. Piłsudskiego 9, 35-074 Rzeszów, NIP: 8133889347, REGON: 523781248, e-mail: poco.hierba@gmail.com, telefon: 577 616 698;
1.4. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
1.5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pocohierba.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
1.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
1.7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
1.8. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (tj. z dnia 10 maja 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 1025 z późn. zm.);
1.9. Kodeks postępowania cywilnego – ustawa z dnia 17 listopada 1964 roku Kodeks postępowania cywilnego (tj. z dnia 14 czerwca 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 1360 z późn. zm.);
1.10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 roku, Dz.U. z 2017 r. poz. 683 z późn. zm.);
1.11. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 9 czerwca 2017 roku, Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.);
1.12. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000);
1.13. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
1.14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
II. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pocohierba.pl.
2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.3. Sklep internetowy, działający pod adresem www.pocohierba.pl, prowadzony jest przez Sprzedawcę Prototech3D Kamil Drapikowski.
2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
2.4.1. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego;
2.4.2. zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
2.5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3.1. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
3.1.1. podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
3.1.2. dopuścił się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzących w dobre imię Sprzedawcy.
3.2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu internetowego usługami, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3.3. Dane osobowe wprowadzane przez Klienta w Sklepie internetowym przetwarzane są w zgodzie z wszystkimi przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, w tym w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Prototech3D Kamil Drapikowski znajdują się w naszej polityce prywatności na stronie https://pocohierba.pl
3.4. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
3.4.1. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
3.4.2. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
3.5. Sprzedawca posługuje się na swojej stronie internetowej plikami cookies. Klient może określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
3.6. Serwis Sklepu Internetowego umożliwia również komunikację ze Sprzedawcą. W tym celu niezbędne jest skontaktowanie się mailowo lub telefonicznie ze Sprzedawcą, za pośrednictwem kanałów przestawionych w danych kontaktowych na stronie.
IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
4.1. W celu złożenia Zamówienia w ramach Sklepu internetowego oraz zawarcia Umowy sprzedaży należy dokonać wyboru Towaru i dodać go do koszyka, a następnie przejść do kasy, gdzie Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4.2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie Zamówienia przez Sklep.
4.3. Po weryfikacji Zamówienia, na podany przez Klienta adres e-mail, wysyłane jest ostateczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie to oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.
4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
V. Ceny i metody płatności
5.1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu internetowego są cenami brutto, podanymi w złotych polskich, zawierającymi podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
5.2. Klient ma możliwość wyboru metody płatności za zamówione Towary spośród dostępnych opcji w formularzu zamówienia.
5.3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
5.3.1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
5.3.2. płatność elektroniczna (przelewy online, karty płatnicze);
5.3.3. płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
VI. Dostawa
6.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Europy, Ameryki Północnej, Australii oraz Azji i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
6.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania Zamówienia.
6.3. Termin przekazania zamówienia do wysyłki wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia przez Sklep.
VII. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
7.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub PNPK wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta lub PNPK weszła w posiadanie Towaru.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia pisemnego (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną).
7.4. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
8.2. W przypadku wystąpienia wady Towaru, Klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje należy składać na adres pocztowy Sprzedawcy lub za pomocą poczty elektronicznej.
8.3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta, datę zakupu, przedmiot reklamacji, wskazanie żądania Klienta oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, w tym zdjęcia teoretycznie wadliwego produktu.
8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
IX. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, Prototech3D Kamil Drapikowski.
9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, a także w celach marketingowych, pod warunkiem wyrażenia przez Klienta odrębnej zgody.
9.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone są w polityce prywatności dostępnej na stronie www.pocohierba.pl.
X. Postanowienia końcowe
10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia ich na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2024 roku.
10.4. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji Umów sprzedaży pomiędzy Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej, w przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.