POLITYKA PRYWATNOŚCI 

Poniższa Polityka Prywatności określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, które zostały podane dobrowolnie poprzez narzędzia dostępne w Serwisie.

Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Serwisu pocohierba.pl.

§1 Definicje

Serwis – serwis internetowy pocohierba.pl prowadzony pod adresem https://pocohierba.pl
Administrator / Administrator Danych – PROTOTECH3D Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Graniczna 1F/3, 35-326 Rzeszów, Polska
KRS: 0001069713, NIP: 5170441438, REGON: 526965003
e-mail: poco.hierba@gmail.com
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Urządzenie – urządzenie elektroniczne, z którego korzysta Użytkownik.
Cookies – dane tekstowe przechowywane na Urządzeniu Użytkownika.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Dane osobowe – wszystkie informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie.
Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych.
Profilowanie – zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych w celu oceny czynników dotyczących Użytkownika.
Zgoda – dobrowolne oświadczenie woli Użytkownika dotyczące przetwarzania danych.

§2 Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
Kontakt w sprawie danych: poco.hierba@gmail.com

§3 Rodzaje plików Cookies

W serwisie stosowane są pliki:

  • Cookies wewnętrzne

  • Cookies zewnętrzne (np. Google Analytics, narzędzia marketingowe partnerów)

  • Cookies sesyjne

  • Cookies trwałe

§4 Bezpieczeństwo składowania danych

Serwis stosuje mechanizmy uniemożliwiające pobieranie danych z urządzenia użytkownika poza zakresem obsługi Cookies.
Administrator dobiera partnerów technologicznych z najwyższą starannością.

§5 Cele wykorzystywania Cookies

  • Usprawnienie działania Serwisu

  • Personalizacja treści

  • Statystyka odwiedzin

  • Marketing i remarketing

  • Usługi multimedialne

  • Obsługa społecznościowa

§6 Cele przetwarzania danych osobowych

Dane podane dobrowolnie są przetwarzane w celu:

  1. realizacji usług i zamówień,

  2. realizacji płatności,

  3. obsługi reklamacji i zwrotów,

  4. kontaktu z Klientem,

  5. wystawiania dokumentów księgowych,

  6. prowadzenia statystyk,

  7. wypełniania obowiązków prawnych.

Dane zbierane automatycznie są przetwarzane w celu:

  • statystyki,

  • analizy zachowania Użytkowników,

  • marketingu,

  • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

§7 Podmioty zewnętrzne i Cookies podmiotów trzecich

W Serwisie mogą działać zewnętrzne skrypty, które umieszczają własne pliki Cookies, m.in.:

  • Google Analytics

  • narzędzia społecznościowe

  • systemy multimedialne

Zewnętrzni dostawcy mogą zmieniać swoje polityki bez wcześniejszego powiadomienia Administratora.

§8 Rodzaje gromadzonych danych

Dane zbierane automatycznie (anonimowe):

  • adres IP

  • typ przeglądarki

  • rozdzielczość ekranu

  • lokalizacja przybliżona

  • odwiedzane podstrony

  • czas spędzony w serwisie

  • system operacyjny

  • strona odsyłająca

  • prędkość łącza

Dane podawane przez Użytkownika:

  • adres e-mail

  • dane zamówienia

  • dane kontaktowe

  • dane adresowe

§9 Dostęp do danych przez podmioty trzecie

Dostęp do danych mogą posiadać jedynie:

  • firmy hostingowe,

  • podmioty obsługujące płatności,

  • podmioty świadczące usługi statystyczne i marketingowe,

  • firmy kurierskie oraz operatorzy pocztowi.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

§10 Przetwarzanie danych – zasady szczegółowe

1. Przekazywanie danych do Autopay S.A.

(ważne – wymagane przez bank)

W przypadku płatności kartą płatniczą, dane Użytkownika są przekazywane do:

Autopay S.A.
ul. Rajska 15, 80-850 Gdańsk
(Operator płatności online)

Przekazywane dane obejmują m.in.:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • adres IP,

  • informacje o transakcji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja umowy).

2. Przekazywanie danych poza UE

Dane anonimowe mogą być przekazywane poza UE, np. w ramach narzędzi statystycznych.
Nie dotyczy to danych osobowych, chyba że Użytkownik sam je opublikuje (np. komentarz).

3. Profilowanie

Serwis może stosować profilowanie o charakterze marketingowym, które nie wywołuje skutków prawnych wobec Użytkownika.

§11 Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą Prawo telekomunikacyjne oraz ustawą o prawach konsumenta.

Przetwarzanie danych odbywa się na następujących podstawach prawnych:

1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody Użytkownika w przypadkach, gdy:

  • zapisuje się on do newslettera,

  • dobrowolnie wypełnia formularz kontaktowy,

  • wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych,

  • wyraża zgodę na stosowanie określonych plików Cookies (np. marketingowych lub analitycznych, jeśli wymagana jest zgoda).

Zgoda może być w każdej chwili wycofana, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia

Przetwarzanie jest niezbędne w celu:

  • realizacji zamówienia złożonego w sklepie,

  • obsługi płatności (w tym płatności kartowych i online),

  • przesłania potwierdzenia zamówienia,

  • kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia,

  • przekazania danych firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu,

  • zakładania i obsługi konta użytkownika (jeśli występuje).

Bez podania tych danych zrealizowanie zamówienia jest niemożliwe.

3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze

Administrator przetwarza dane również wtedy, gdy wymaga tego prawo, w szczególności:

  • przepisy podatkowe (np. przechowywanie dokumentacji księgowej),

  • ustawa o rachunkowości,

  • obowiązek wystawiania i przechowywania faktur,

  • obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z ustawą o prawach konsumenta,

  • obowiązki wynikające z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

Administrator może przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do:

  • zapewnienia bezpieczeństwa działania Serwisu,

  • monitorowania ruchu i prowadzenia statystyk,

  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom,

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

  • prowadzenia marketingu własnych produktów w formie dozwolonej prawem (np. informacja o nowych produktach wysłana do stałych klientów),

  • obsługi zapytań niezwiązanych bezpośrednio z umową.

Przetwarzanie danych na tej podstawie nie narusza praw i wolności Użytkownika.

5. Ustawa Prawo telekomunikacyjne

Na podstawie tej ustawy Administrator może przetwarzać dane w zakresie:

  • przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych w urządzeniach Użytkownika (pliki Cookies),

  • stosowania niezbędnych plików Cookies służących prawidłowemu funkcjonowaniu Serwisu.

W przypadku Cookies innych niż techniczne wymagana jest zgoda Użytkownika.

6. Ustawa o prawach konsumenta

Przetwarzanie danych jest wymagane także w celu:

  • wywiązania się z obowiązków informacyjnych wobec konsumenta,

  • obsługi prawa odstąpienia od umowy (14 dni),

  • prowadzenia procedur reklamacyjnych,

  • zapewnienia zgodności towaru z umową,

  • kontaktu z konsumentem w sprawach dotyczących zamówień.

§12 Okres przechowywania danych

Dane osobowe:

  • przechowywane są przez okres świadczenia usług,

  • mogą być przechowywane do 3 lat w celach dowodowych po zgłoszeniu żądania usunięcia,

  • dane statystyczne anonimowe przechowywane są bezterminowo.

§13 Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§14 Kontakt z Administratorem

PROTOTECH3D Sp. z o.o.
ul. Graniczna 1F/3, 35-326 Rzeszów
e-mail: poco.hierba@gmail.com

§15 Wymagania techniczne i Cookies

Ograniczenie stosowania Cookies może powodować nieprawidłowe działanie Serwisu.
Administrator nie odpowiada za błędne działanie Serwisu wynikające z ograniczenia Cookies.

§16 Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki prowadzące do stron zewnętrznych, za które Administrator nie odpowiada.

§17 Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega możliwość zmiany Polityki Prywatności.
Zmiany dotyczące przetwarzania danych osobowych będą komunikowane użytkownikom w ciągu 7 dni od ich wprowadzenia.