Polityka Prywatności
Poniższa Polityka Prywatności określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, które zostały podane dobrowolnie poprzez narzędzia dostępne w Serwisie.
Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Serwisu pocohierba.pl.
§1 Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w Serwisie internetowym pocohierba.pl.
Administratorem danych osobowych jest PROTOTECH3D Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Granicznej 1F/3, 35-326 Rzeszów, Polska, KRS: 0001069713, NIP: 5170441438, REGON: 526965003.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: poco.hierba@gmail.com
Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
§2 Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy i dane adresowe,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy),
- dane konta użytkownika,
- historię zamówień,
- adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu.
W ramach mechanizmu weryfikacji pełnoletności (age gate) przetwarzana jest informacja o potwierdzeniu ukończenia 18 roku życia.
§3 Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień oraz wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługi płatności,
- realizacji dostawy (w tym przekazania danych firmom kurierskim),
- prowadzenia konta użytkownika,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz zapobiegania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- weryfikacji spełnienia warunku pełnoletności.
Administrator nie prowadzi profilowania w rozumieniu RODO ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec Użytkownika.
§4 Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- operatorowi płatności tpay.com,
- firmom kurierskim (m.in. InPost, DPD),
- platformie pośredniczącej w nadawaniu przesyłek (Furgonetka.pl),
- podmiotom świadczącym usługi księgowe lub informatyczne,
- podmiotowi świadczącemu usługi hostingowe.
Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
§5 Przekazywanie danych poza UE
W związku z realizacją zamówień międzynarodowych dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
Administrator dokłada należytej staranności, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§5a Google Analytics
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4 dostarczanego przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics wykorzystuje pliki cookies w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez użytkowników.
Zbierane dane mogą obejmować:
- adres IP (z anonimizacją)
- typ urządzenia i przeglądarki
- system operacyjny
- przybliżoną lokalizację
- sposób korzystania ze strony
Dane mogą być przekazywane do serwerów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA).
Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:
- standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych poprzez zmianę ustawień cookies.
§6 Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia,
- przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- do czasu przedawnienia roszczeń,
- w przypadku konta użytkownika – do momentu jego usunięcia.
Dane techniczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
§7 Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8 Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, realizacji funkcji sklepu oraz – za zgodą użytkownika – w celach analitycznych.
Cookies dzielą się na:
1. Cookies niezbędne (techniczne)
Są wymagane do prawidłowego działania Serwisu, w szczególności:
- obsługi koszyka i procesu zamówienia
- utrzymania sesji użytkownika
- zapamiętania potwierdzenia pełnoletności
Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika.
2. Cookies analityczne (opcjonalne)
W przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika Serwis korzysta z narzędzia:
- Google Analytics 4
W ramach tego narzędzia zbierane są informacje dotyczące:
- sposobu korzystania ze strony
- źródła ruchu
- czasu spędzonego na stronie
- zachowań użytkownika
Dane te są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie do analizy statystycznej oraz ulepszania Serwisu.
Zarządzanie cookies i zgodą
Serwis korzysta z narzędzia CookieYes, które umożliwia:
- wyrażenie zgody na poszczególne kategorie cookies
- odmowę zgody
- zmianę decyzji w dowolnym momencie
Użytkownik może zarządzać swoimi ustawieniami cookies poprzez baner cookies lub ustawienia przeglądarki.
Podstawa prawna przetwarzania danych analitycznych:
zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
§9 Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz prowadzenia konta użytkownika.
§10 Zabezpieczenia
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
§11 Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu dostępna jest w Serwisie.